Para que um carrinho seja considerado recuperado, o cliente deverá passar pelos seguintes passos:
- Navegar pelo site
- Adicionar um ou mais produtos para o CARRINHO
- Acessar a página de carrinho ou checkout
- Abandonar o site por mais de 20 min ou fechar a aba/browser
- Receber o e-mail do CartStack
- Abrir o e-mail
- Retornar ao site
- Efetuar uma compra
Essa sequencia deve ser seguida nesta ordem para que um carrinho seja considerado recuperado. Ou seja, se o cliente não receber o e-mail do CartStack, e não abri-lo, o carrinho não será considerado como recuperado.
Se o cliente comprar um produto antes de abrir o e-mail do CartStack, também não registramos como recuperado.
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